Специалисты считают, что существуют конструктивные отношения между людьми, и деструктивные. То же самое относится и к конфликтам. Вступая в конструктивную связь, оба человека направляют свои силы на созидание. Их взаимодействие оказывается продуктивным. При конструктивной беседе непременно найдется выход из ситуации, который удовлетворит обе стороны. Иными словами – собеседники смогут прийти к компромиссу. Деструктивное общение не сможет привести к консенсусу хотя бы потому, что в этом случае оба участника настроены враждебно по отношению друг к другу. Каждый из них настаивает на своей позиции и не желает выслушивать и принимать точку зрения оппонента. Деструктивный конфликт разрушает отношения.
Нужны ли конструктивные отношения между людьми
Постсоветскому времени были присущи некоторые особенности. Среди них – привычка сбрасывать свою неудовлетворенность ситуацией на окружающих людей. Человек, который рано утром отправляется на работу, может встретиться с негативом уже в общественном транспорте. В итоге запускается механизм, создающий цепочку непрерывных конфликтов. Придя на работу, труженик продолжает срывать свое плохое настроение на окружающих. Оказавшись вечером дома, человек начинает показывать свое недовольство всем миром. Это может выражаться в придирках в отношении близких людей. В результате этого домочадцы чувствуют себя нелюбимыми, забытыми и ненужными. Все это приводит к тому, что отношения в семье ухудшаются. Важно не дать запуститься механизму, разрушающему отношения между людьми.
Не стоит думать, что конфликты в обществе не нужны никому. Нередко деструктивные отношения между людьми способствуют выявлению внутренних противоречий, ведь случается, что ожидания начальника никак не соответствуют навыкам работника, а цели мужа и жены в семье не совпадают. Во время ссоры оппоненты начинают осознавать, что их взгляды на тот или иной аспект жизни существенно расходятся. Однако в этот момент важно не допустить дальнейшего разрушения отношений, а перевести деструктивный конфликт в конструктивный разговор.
Спор можно рассматривать с двух позиций: как средство выявления противоречий, и как борьбу между двумя оппонентами. В последнем случае речь идет о деструктивном конфликте. Люди выясняют отношения друг с другом с помощью злобы, агрессии, напряжения.
Во время конструктивного разговора собеседники пытаются осознать собственные аргументы. Перед каждым спорщиком стоит цель – довести свою позицию до противоположной стороны, избегая при этом криков и упреков. Противостояние оппонентов направлено на поиск вариантов решения проблемы, а не на унижение партнера. Если участники спора придут к консенсусу, то они будут благополучно взаимодействовать в дальнейшем.
Конструктивные отношения между людьми намного лучше, чем деструктивные, однако люди, которые никогда не ссорятся, понятия не имеют об истинных взглядах друг друга на жизнь. Необходимо научиться выслушивать оппонента, используя для разрешения спора цивилизованные методы.
Как сделать отношения в коллективе конструктивными
Причины конфликтов в рабочей среде у женщин и мужчин различны. Представительницы слабого пола мечтают об удовлетворении их личных потребностей, среди которых находятся: получение заработной платы, льгот, премий. Если на женщину психологически давит начальство, требуя работать на износ, то ей довольно быстро это надоедает. Мужчины, как правило, нуждаются в реализации своих карьерных амбиций. Для сильной половины человечества важны власть, а также соотношение трудовых обязанностей и прав. Мужчина может долгое время получать негативные эмоции от работы, но держать недовольство в себе, не срываясь на окружающих.
Если члены коллектива найдут общий язык, то они сработаются. Взаимодействующие стороны должны не только обладать навыками делового общения, но и применять их на практике. Если они смогут из деструктивного конфликта сделать конструктивный, то забудется метод разрешения проблем путем криков и упреков.
Конструктивные отношения должны быть не только на работе, но и в семье. Для того чтобы цивилизованным путем отыскать решение, которое устроит обоих партнеров, необходимо руководствоваться следующими правилами:
— во время спора обсуждать проблему, которая привела к разногласиям, а не отдельные качества личности;
— ни в коем случае не применять для разрешения конфликта физическую силу;
— противоборствующие стороны должны настроиться на продуктивное взаимодействие;
— не забывать о том, что оппоненты – это не враги;
— беседа между партнерами должна быть доброжелательной;
— воздерживаться от проявлений безудержного гнева, раздражительности, а также желания наказать или отомстить.
Придерживаясь вышеназванных правил общения, можно всегда найти выход из сложившейся ситуации. Во время ссоры оба участника должны быть нацелены на разрешение противоречий. Если кто-то из оппонентов запустит механизм деструктивного конфликта, то ни к чему хорошему это не приведет. Скорее всего, стороны не только не разрешат возникшие разногласия, но и рассорятся окончательно.