Множество людей не раз мысленно задавали себе вопрос — как научиться отказывать людям? Чаще всего подобные мысли связаны с ситуациями, когда количество просьб увеличивается в геометрической прогрессии, а отказ влечет за собой обиды и огорчения собеседника. Как правило, попасть в искусно расставленные ловушки достаточно просто. Сначала вам кажется, что вы помогаете от чистого сердца и выполняете абсолютно не сложную работу. Все знакомые считают вас отзывчивым и добрым другом, даже не задумываясь о том, что у вас могут быть свои планы, дела, заботы. В итоге вы даже не замечаете, как все чаще вас используют в корыстных целях, а милые просьбы превращаются в настойчивые требования. Лишь через время появляется четкое осознание, что каждая новая просьба отнимает время и огромное количество усилий, но вы все равно соглашаетесь, чтобы никто не подумал о вас плохо. Чтобы исключить подобные ситуации, необходимо научиться отказывать и регулярно работать над приобретенными навыками, применяя их в повседневной жизни.
Почему научиться отказывать людям так сложно?
Для начала нужно четко осознать, что заставляет вас совершать те или иные поступки. Что вы ожидаете получить, какие цели преследуете? Определим основные причины безотказности людей:
1. Получение благодарности. Помощь безотказных людей редко оценивается по достоинству и чаще всего принимается как что-то абсолютно естественное и само собой разумеющееся. Таких людей редко благодарят и с течением времени все больше требуют.
2. Боязнь быть отвергнутым. Многие люди думают, что если они скажут «нет», то автоматически превратятся в плохого человека. В обществе почему-то считается, что любящая женщина готова на все, замечательные родители во всем потакают своим чадам, отличные работники в первую очередь думают о благополучии компании, но все это далеко не так.
3. Банальный страх. Не важно, чего именно человек боится: огорчения и обид близких людей, гнева начальства или родителей, мести от врагов. Важно избавиться от любого страха, который может заставить делать то, что вам совсем не хочется. Лучше всего успокоиться, смириться и принять боязнь как данность, не пытаясь заглушить свои внутренние страхи.
4. Человек получает удовольствие от того, что другие зависят от его действий. Многим людям льстит, что просят о помощи именно их. Такие мысли заставляют человека ощущать свою значимость в обществе, хоть она и совершенно иллюзорна.
5. Навязанная обществом аксиома: отказ в помощи свидетельствует о грубости и невежливости. Одно дело, когда коллега по офису пытается всеми силами переложить часть работы на вас, и совсем другое – когда старенькая бабушка просит сбегать в магазин за хлебом. В первом случае можно найти яркий пример манипулирования, во втором дело совести и хорошего воспитания. Всегда важно понимать, в каких ситуациях действительно кто-то нуждается в вашей помощи.
Учимся отказывать людям, не обижая их
В большинстве случаев отказать собеседнику не так уж сложно. Для начала следует определить, не манипулируют ли вами. Ваша помощь должна быть добровольной, осуществляться по вашей собственной воле и желанию. Есть несколько действенных приемов, которые в любой ситуации помогут ответить на ваш вопрос – как научиться отказывать людям:
1. Если произношение слова «нет» вызывает некоторые трудности, попробуйте проговорить его несколько раз перед зеркалом. Говорить следует спокойно, медленно и уверенно. Подобные тренировки позволят вам понять, что отказывать совсем не страшно. Подключите родственников или друзей, пусть они настойчиво просят вас о чем-то, а вы твердо отказывайте. Прочувствуйте всю силу слова «нет».
2. Если вам хочется ответить утвердительно на какую-нибудь просьбу, задержите дыхание на несколько секунд и после небольшой паузы уверенно произнесите: «Нет».
3. Всегда отказывайте, глядя собеседнику прямо в глаза. Ваш ответ должен быть лаконичным и четким. Любые нотки неуверенности в ваших словах позволят собеседнику не воспринимать их всерьез. И просьбы последуют с новой силой и настойчивостью.
4. Не стесняйтесь повторить свой отказ несколько раз, настойчиво и спокойно. Часто собеседник давит на жалость, напоминает о том, что вы его лучший друг. Не стоит вестись на подобные уловки манипуляторов.
5. Не выдумывайте лишних отговорок, не лгите и не просите прощения, достаточно уверенно сказать: «Спасибо, нет» или «Я не могу это выполнить». Вы никому не должны объяснять истинных причин своего отказа, тем более оправдываться перед кем-то. Не позволяйте себе испытывать чувство вины или затягивать с ответом.
6. У вас всегда должно быть несколько веских причин для отказа: занятия в автомобильной школе, поездки к родственникам, билеты в кино.
7. Научитесь преодолевать надуманные страхи, делайте то, чего боитесь. Когда вы так же боялись сдавать экзамены, но все равно шли и сдавали их. Поступайте так и в ситуациях с отказами. Несмотря на страх отказывайте собеседнику и настаивайте на своем.
8. Случаются и непредвиденные ситуации, когда отказ влечет за собой поток угроз и оскорблений от собеседника. Вам необходимо отреагировать спокойно. Сделать определенные выводы и порадоваться, что вовремя смогли вывести человека на чистую воду.
Учитесь говорить «нет» людям. Не волнуйтесь, всем угодить все равно не удастся. Настоящие друзья никогда вас не бросят, а манипуляторы пройдут мимо, позволив вам заниматься своими делами и ни о чем не беспокоиться. Научившись отказывать, вы сможете полностью ощутить вкус жизни.