Язык жестов при разговоре передает ту информацию, которую сознательно или бессознательно не говорят. Люди, которые имеют навыки невербального общения и понимают те или иные сигналы языка тела, очень ценны при ведении бизнес-переговоров. Они лучше понимают, чего хотят близкие и родные люди.
Доказано, что лишь 20% информации в разговоре передается словами, а остальное передают с помощью невербальных символов. Поэтому знание того, что означают те или иные движения помогает не только лучше понять смысл беседы, но и избежать ошибок и провалов, связанных с недопониманием или же неискренностью участников разговора.
Что представляют собой жесты
Движения, произвольные и сознательные, которые человек осуществляет во время своей речи, получили название жестов или невербальных сигналов. Это могут быть различные перемещения в пространстве конечностей (рук и ног), определенные позы, положение головы. Все это часто отражает истину в отношении к теме обсуждения, могут указывать на тайные пожелания собеседника или же выражать надежды и стремление. Умение толковать эти сигналы помогает разобраться в той информации, которая озвучивается. Все они обозначают определенные символы, также их можно классифицировать в определенные группы.
Универсальный язык общения позволяет придать межличностному взаимодействию эмоциональную окраску, сделать беседы живыми и познавательными. Кроме того при внимательном к ним отношении позволяют получить информацию, которую вслух не произносили, подтвердить намерения и планы, или же понять сомневается собеседник в теме своей речи или же уверен на все 100 процентов.
Виды жестов и их значение
Сигналы невербального общения классифицируется по определенным признакам. Эти действия могут сопровождать не только повествовательную речь, но и выражать эмоции и уверенность, даже заменять в разговоре некоторые слова и выражения.
Язык жестов при разговоре включает различные действия, которые можно классифицировать на движения иллюстраторы или регуляторы, эмблемы и адапторы и др.
Сопровождают обычное повествование, как правило, жесты-иллюстраторы. Они дополняют то, что хотел сказать собеседник. К этой группе относятся движения, осуществляемые с помощью указательного пальца. Также это действия, которые указывают на размерность того, что описывают в разговоре или же на его форму.
Направление взгляда в определенную сторону или же кивки головой в определенный момент речи, которые могут, сопровождаться улыбкой или нет, относят к сигналам-регуляторам, которые выражают эмоциональное отношение.
Определенные действия, которые имеют всем понятный характер, называют эмблемами. Они полностью или частично могут заменять то, что не выразил с помощью слов собеседник. Например, это движения, которые всем будут понятны, как прощание, или приветствие.
Индивидуальные действия, которые характерны для каждого отдельного человека, называют адапторами. Это могут быть любые прикасания к собеседнику или постоянное перебирание предметов, которые находятся в руках.
Об эмоциональном состоянии вступающих в диалог людей говорят следующие группы жестов. Это жесты-аффекторы, которые могут указывать на выражение агрессии по отношению к другому участнику диалога. Действия, которые говорят об открытости и расположенности – это свободное положение тела без перекрещивания конечностей, а также открытые ладони. Об оборонительной позиции других участников беседы скажут действия, связанные с перекрещиванием рук, ног и кисти, которые человек зажимает в кулак. Знание того, что обозначают те или иные сигналы в беседе, помогают понять настрой других ее участников. В случае, если отмечаются у собеседника оборонительные или же связанные с агрессией телодвижения, стараются сначала расположить и настроить на нужную тему речи своего оппонента. Такое поведение может указывать на явное несогласие, с тем, что говорят. Но его боятся или же стесняются открыто выразить.
О том, что человек что-то желает скрыть в разговоре, говорит отведение в сторону взгляда или же движение, с помощью которого осуществляется как бы прикрытие рта руками. Если же собеседник во время диалога держит руки в кармане, это указывает на то, что он считает себя выше. О стремлении воздействовать во время беседы на других его участников скажет подбородок. Если он постоянно приподнят, то это явный сигнал властности. Также о желание оказать подавляющее воздействие указывают сцепленные за спиной руки. О неуверенной позиции говорит движение, которое имитирует сжатие. При этом могут быть зажаты как руки, так и подлокотники у кресла или стула.
Значение невербального общения возрастает. Все больше людей старается научиться понимать его, использовать в общении или же при определенных обстоятельствах контролировать, чтобы не выдать истинных мотивов. Особое внимание универсальному языку общения уделяется при переговорах в сфере бизнеса и предпринимательства. Все больше специалистов стараются повысить свой уровень знания в этой сфере. Также его значение в личном общении помогает разобраться в сложных отношениях с противоположным полом, чтобы определиться в построении дальнейшей судьбы и взаимоотношений.